編者按：旭光同志的思考很有啟發(fā)性。面對當前的市場形勢，公司將來吃什么？做什么?怎么做？是關系到每一名職工的切身大事，每一名職工面對生存與發(fā)展，都不可也不能置身事外。請同志們深思。（王中明 10.17）
一、大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是我們的必然選擇
（一）發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)有國家的大力支持。旅游產(chǎn)業(yè)涉及面廣，涉及行業(yè)多，社會參與度高，消費基數(shù)大，是拉動內(nèi)需的重要手段，從近些年“吃住行游購娛”大批量網(wǎng)紅打卡點的蜂擁出現(xiàn)和各地政府引領地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的文旅集團雨后春筍式的集中成立，以及像安慶濱江夜市此類的大型地方旅游項目快速上馬，不難看出政府對于發(fā)展旅游的強大推力和迫切心情。就拿這次中秋國慶長假來說，即使會出現(xiàn)全國性的大堵車，也要安排在29號中秋節(jié)當天放假，傳統(tǒng)節(jié)日的家庭團聚給主假期的旅游出行讓路，因為長假的目的不僅普天同慶，更是讓老百姓“游”起來拉動消費。所以發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)目前是順勢而上，搭的是順風車，切入點找得好，事半功倍。
（二）發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是公司的戰(zhàn)略決策。發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)我相信這是公司領導審時度勢，深思熟慮做出的戰(zhàn)略布局，能充分利用我們公司一市八縣區(qū)域性的網(wǎng)絡優(yōu)勢，能充分利用我們自有客運車輛的資源優(yōu)勢，能充分利用我們職工基數(shù)大的整體優(yōu)勢，能充分利用我們站場廣布的場地優(yōu)勢，能充分利用傳統(tǒng)旅行社以往多年經(jīng)營的經(jīng)驗優(yōu)勢，能充分利用我們大型國企區(qū)別于一般民營旅游相關企業(yè)的品牌優(yōu)勢和政府資源優(yōu)勢，能充分利用我們省屬企業(yè)分公司的強大背景優(yōu)勢，能充分利用交通行業(yè)其他省市兄弟公司相互聯(lián)動的協(xié)同優(yōu)勢，能充分利用各基層單位迫切要求轉型發(fā)展的積極性和主動性，適時提出了發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，向旅游相關產(chǎn)業(yè)轉型的鮮明主張，我認為合時合勢，合理合身�，F(xiàn)在方向已明，方案已定，任務已分，責任已清，但推動的效果卻不盡如人意，只有微波蕩漾，沒有波濤洶涌，局面其實并沒有真正打開，主要原因我認為還是我們這些基層的領頭羊主觀思想意識可能還存在或多或少的消極因素，對于基層發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)在認可度、重視度、響應度、自信度方面可能有自己個人的看法和認識，我想用兩句話表明我個人的態(tài)度和想法：一是我平時和朋友聊天時經(jīng)常講的一句話“雖然當今社會有這樣那樣的許多問題，很多人怨聲載道有一大堆不滿，但我堅決相信擁護黨和政府，我不是跟風喊口號，這是個人的信仰選擇問題，因為現(xiàn)在除了黨和政府我又能相信誰擁護誰呢？”二是詩人汪國真的話“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。對于發(fā)展旅游，我們不相信，同志們更不相信，我們不帶頭做，同志們更不會去做。
（三）發(fā)展旅游是我們自己的選擇。
1、發(fā)展旅游可以和車站的旅游集散中心緊密結合起來，車站的客流可以給旅游發(fā)展提供更多的機會，游客也可以給車站帶來更多的人氣，促進車站整體場地價值提升，帶動相關和其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；
2、車站利用自身旅客集散優(yōu)勢或像安慶中心站一樣和政府合作建立旅游集散中心發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，能爭取更多的有利政策支持和發(fā)展項目機遇；
3、基層單位利用現(xiàn)有條件發(fā)展旅游，投入不大，但確實能帶來實實在在的收入，并且最終結果不可預期，可能還會有驚喜；
4、發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為車站的轉型發(fā)展提供了可行的方案，為車站改革發(fā)展不可避免帶來的人員分流提供了新的就業(yè)方向，新的全員銷售激勵政策也為廣大職工利用個人資源，通過個人努力增加經(jīng)濟收入提供了平臺和渠道；
5、宏安旅行社當年是在我手上注銷的，現(xiàn)在看來是一個錯誤，錯了就應該改。目前我們不但有旅行社，還有旅游集散中心和旅游服務公司。旅游服務公司作用非常重要，是旅游相關業(yè)務開展的綜合性平臺，旅行社能做的我們可以做，旅行社不能做的我們也可以做，項目涵蓋全面，業(yè)務涉及廣泛，功能包羅萬象，只要和旅游沾邊，跟我都有關聯(lián)，這就是旅游服務公司。
二、淺談旅游大話題
（一）我們的旅游業(yè)地位。
1、當年宏安旅行社自廢武功，主動退出，到現(xiàn)在已歷經(jīng)十余年的行業(yè)發(fā)展，社會變革，安慶本就不是太大的旅游市場，早已被瓜分的七零八落。曾經(jīng)很多領導和同志們付出過努力的那個宏安早已是淡出多年的江湖傳說，對于市場而言，只能說明我們曾經(jīng)來過；
2、現(xiàn)在我們的飛雁旅行社，有老飛雁金字招牌加持，我們的旅游集散中心，有地方政府和行業(yè)主管部門的行政背景，我們公司的旅游板塊，有安慶旅游的龍頭企業(yè)文旅集團的業(yè)務關聯(lián)，這些都是我們已經(jīng)具備的行業(yè)和市場競爭的優(yōu)勢；
3、俗話說后來者居上，一是說明后來者想進步本身就會困難重重，二是指后來者都是知難而上。想要實現(xiàn)彎道超車，要么是近水樓臺，要么就更加努力，要么則另辟蹊徑。我們應該是在三年大疫接近尾聲的時候真正著手進入旅游市場的，經(jīng)過三年的市場大洗牌，市場板塊有松動，業(yè)務有更新，觀念有轉變，人事有調(diào)整，這給我們這個新的外來戶提供了千載難逢進入市場的天賜良機。我們現(xiàn)在還有前文諸多章節(jié)陳述的自身發(fā)展優(yōu)勢，更有公司全員銷售的任務考核激勵政策支持，剩下的就是我們的團隊營銷、業(yè)務拓展、業(yè)績提升的個人努力，集體奮斗問題了。
（二）旅游行業(yè)的一點生存之道，這也是個人接觸旅游行業(yè)幾年來的一些感悟。
1、目前安慶旅游市場業(yè)績比較出圈的所謂旅游精英，旅游大咖，成功的秘訣無非四個方面：得天獨厚，機緣巧合，先入為主，堅持不懈。但干的長久的都有一個共同的特點，就是對這份事業(yè)有一種鍥而不舍的精神，鉆營奔競的意識，堅韌不拔的決心，非常值得我們學習，也許有人會說他們是為了金錢，為了生存，其實我們也是，只不過沒有他們那么直接，那么熱烈；
2、市場運作比較成功的，轉了一圈發(fā)現(xiàn)其實都是拿來主義，都是學進步早的，干得好的，都是外地發(fā)達地區(qū)驗證過的經(jīng)驗、辦法、套路，再做一番因地制宜的包裝，融會貫通的打造，移花接木的上市，成就了今天安慶旅游市場的包羅萬象，萬紫千紅。講這些的意思是在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)方面，我們真的沒有必要再挖空心思，如今的花花世界我們已經(jīng)再玩不出什么新花樣，但通過考察和學習，惡補自己認知的不足，完成思想和市場的接軌，由外行向內(nèi)行的轉變非常重要；
3、旅游沒有什么特別高深的理論和高超的技巧，萬變不離其宗，說到底就是平常的做事態(tài)度和辦事能力，例如安排旅游團隊，其實關鍵就是看你問題考慮的全不全面，工作安排的細不細致，步驟銜接的緊不緊密，環(huán)節(jié)編輯的順不順暢，一句話就是你有沒有設身處地地想，有沒有認真專業(yè)地去做。除此之外，我覺得做旅游還要有社會良心和職業(yè)操守，簡單的道理旅行社就是用別人最少的錢幫別人做最好的事，當然我們自己也要合理地賺點錢。我們存在的意義是幫助別人做了他們不愿做、不屑做、不會做、做不好的事來賺點辛苦錢，美其名曰勞務費，靠的就是信息差、資源差、經(jīng)驗差、臉皮厚度差、腿腳輕快程度差來立足，己所不欲勿施于人，人所不欲我照單全收，把大家都不喜歡的事情當成專業(yè)的事情來做，而且還能做的很專業(yè)，這就有了敬業(yè)的理由和堅持的動力；
4、做專業(yè)人，做好專業(yè)事，要甘于求真務實，腳踏實地，但平淡不代表不精彩，默默無聞不代表沒有怒放的生命。我們公司的現(xiàn)狀和國家一樣，我們不缺少精英階層，但缺少真正常年打拼在一線的實干家。這些年都是用功名利祿激勵人進步，堵塞了一線員工崗位就地成才的平臺通道，新的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更是需要精英分子、業(yè)務骨干、企業(yè)能人的能量支撐，引入新的人才培養(yǎng)任用機制，鼓勵崗位建功，能者多勞，多勞多得，上不封頂，下設底線，為新產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入蓬勃動力；
5、做業(yè)務就要首先學習市場，遵循市場規(guī)律，按照市場活動參與的要求來，不能按照一般行政管理的套路來，對旅游產(chǎn)業(yè)板塊的控制和管理應單獨建章立制，解決市場項目競爭力的問題，員工展業(yè)積極性的問題，財務管理規(guī)范性的問題，業(yè)務流程合理性的問題，業(yè)績增長保障性的問題，關鍵是如何將個人利益和集體利益進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，高度自覺化，是公營業(yè)務部門管理的重點和難點，這點也許可借鑒保險公司的制度和辦法。
三、我們現(xiàn)階段的初步做法和想法
（一）態(tài)度堅決，信心堅定，堅決擁護公司大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的決定。車站領導班子統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，在新問題面前，集思廣益，群策群力，出點子，想辦法，提供信息，奉獻資源，團結合作，集體推進，把旅游方向的綜合發(fā)展作為車站轉型的重點目標、重要任務和目前唯一可行的跨界發(fā)展道路來作長遠考慮，來進行深耕細作。大家也許認為我是講大話講空話，我其實講的是真話，單位的一項重點工作如果主管思想不明確，班子認識有分歧，那往下不是一事無成，就是不了了之。言為心聲，行為心使，所以旅行社沒有辦公場地，我們立即把經(jīng)營多年沒什么起色，但是裝修非常豪華的集散中心整體交付。公司讓我在旅行社掛個執(zhí)行董事，我不厭其煩欣然接受，王平書記也是如此。旅行社管理上遇到新問題要解決，我也積極建言，坦誠相告，傾囊相助。旅行社人不夠用，在中心站免費借用。旅行社業(yè)務拓展需要支持，我們傾車站的人力物力，堅決支持到位。對旅行社的大力支持其實并不是因為我們兩家現(xiàn)在是雙身一體，而是在公司旅游板塊他確實目前是產(chǎn)業(yè)帶頭人，我們以他們的發(fā)展為導向，以他們的工作開展為引領，以他們的平臺活動為中心，我也由衷希望飛雁旅行社最終能不辱使命，不負眾望，早日為公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略轉移拓土開疆，打開局面。
（二）廣泛宣傳，深入動員，力求全員參與，爭取職工最大支持。
1、通過各種形式將領導班子對于發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)總的想法和計劃等傳達到每位車站職工。讓廣大職工知道我們想干什么，為什么要干，準備怎么干，需要他們干什么。要讓廣大職工知道發(fā)展旅游的意義所在，重點所在，優(yōu)勢所在，不是心血來潮，而是現(xiàn)實優(yōu)選，長久之計，希望之光，以爭取大家最大理解、支持、參與，如果能有效激發(fā)職工的熱情的裂變，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功一半。我們真的不能小覷廣大職工的能量和力量。
2、組織單位職工出游一定要選擇好的合適的產(chǎn)品線路。安排好行程和活動，要體現(xiàn)出特殊和優(yōu)待，體驗感好，獲得感強，興趣性高，為旅行社業(yè)務的內(nèi)部拓展乃至將來向外部延伸開好局。鼓勵職工參與單位統(tǒng)一安排的旅游活動是職工支持、參與旅游發(fā)展的第一步。醉翁之意不在酒，重點是第二步，當好我們旅游的宣傳大使。關鍵是第三步，全員營銷形成口碑效應，把產(chǎn)品推出去，把業(yè)務引進來。還有要建立配套的激勵制度，公司所有人只要有業(yè)務從飛雁旅行社過都會踏雪留痕，年底都要進行激勵。
3、制定好我們的旅游產(chǎn)品，宣傳好我們的旅游產(chǎn)品，推廣好我們的旅游產(chǎn)品，打造好我們在安慶有特殊地位的旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢平臺---旅游集散中心，都需要廣大職工的積極響應和支持，我們要和廣大職工建立起一種新型關系，長期合作，相互依存，共同堅守，全員營銷。讓我們一起努力，實現(xiàn)雙贏的相對穩(wěn)定的互補和促進關系，把大企業(yè)的小業(yè)務做大，把老企業(yè)的新業(yè)務做強；
4、對于任營銷務分配，安慶公路客運中心站按班子成員2000元，中層干部1000元，普通職工500元的標準，鼓勵引導，啟發(fā)自覺，重在參與，量力而行，組織發(fā)動，先進帶動，經(jīng)濟撬動，政策推動。再就是雙項獎勵，在這種額外工作的激勵政策制定上我們提倡只做加法，不做減法：一項是旅行社根據(jù)個人實際業(yè)績按政策比例標準給予的業(yè)務提成，這項我們主要鼓勵有外部資源的員工爭取大項目，三年不開張，開張吃三年的那種，如果有源源不斷的小項目當然也非常歡迎；另一項就是個人任務獎，主要作用是推動職工的廣泛參與，拿普通職工為例，把任務標準500元/人設為上限，完成200元/人獎200元，完成500元/人獎500元，完成700元/人也還是獎500元。目的是調(diào)動職工的積極性，促進旅游業(yè)務開展，讓全體職工能夠參與進來，壯大我們的業(yè)務拓展團隊。目前我們車站是按這個方案在宣傳，大家基本上都能接受。目的是要同志們增強任務意識，提高參與性，增強主人翁意識，這也算是共建利益共同體吧！
以上是一些不成熟的個人主張和見解，新開辟的事業(yè)，新的發(fā)展方向和道路，會遇到很多新的困難和挑戰(zhàn)，我的觀點是干總比不干強，只有在困難中才會有進步，在挑戰(zhàn)中才會變強大，發(fā)展旅游的大方向大家都認可，這才是最重要的！
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